PENINGKATAN PELAYANAN ADMINISTRASI TERPADU KECAMATAN (PATEN) DI KECAMATAN PANJI KABUPATEN SITUBONDO

Anisyah, Rohmatil Maulana (2025) PENINGKATAN PELAYANAN ADMINISTRASI TERPADU KECAMATAN (PATEN) DI KECAMATAN PANJI KABUPATEN SITUBONDO. Other thesis, UNIVERSITAS ABDURACHMAN SALEH SITUBONDO.

	Text JURNAL ANISYAH (1).pdf Download (477kB)
	Text JURNAL ANISYAH sudah turnitin.pdf Download (586kB)
	Text Whatsapp Scan 8 Oktober 2025 at 10.34.57.pdf Download (431kB)

Abstract

Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) merupakan program pemerintah untuk mendekatkan pelayanan publik melalui penyelenggaraan perizinan dan nonperizinan pada satu loket di tingkat kecamatan. Kecamatan Panji Kabupaten Situbondo telah melaksanakan PATEN sejak tahun 2014 sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik. Namun, pelaksanaannya masih menghadapi kendala seperti keterbatasan sarana prasarana, keterlambatan layanan, kurangnya pemahaman masyarakat, serta kualitas sumber daya aparatur yang belum merata. Dari perspektif administrasi publik, persoalan tersebut menunjukkan tantangan dalam tata kelola pemerintahan, efektivitas birokrasi, serta kapasitas institusi dalam memenuhi prinsip good governance. Penelitian ini bertujuan menganalisis upaya peningkatan pelayanan administrasi terpadu di Kecamatan Panji. Fokus kajian diarahkan pada strategi pemerintah kecamatan dalam memperbaiki mutu pelayanan, faktor pendukung dan penghambat, serta langkah-langkah yang ditempuh untuk mewujudkan pelayanan publik yang efektif, efisien, transparan, dan akuntabel. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan PATEN di Kecamatan Panji telah memberikan kemudahan dalam pengurusan dokumen masyarakat. Namun, pelayanan masih perlu ditingkatkan melalui penyediaan fasilitas memadai, penguatan kapasitas aparatur, pemanfaatan teknologi informasi, serta sosialisasi berkelanjutan kepada masyarakat. Penelitian ini memberikan gambaran implementasi PATEN sekaligus kontribusi akademis bagi kajian administrasi publik,khususnya dalam konteks desentralisasi pelayanan, akuntabilitas birokrasi, dan optimalisasi pelayanan publik di tingkat lokal.

Item Type:	Thesis (Other)
Subjects:	H Social Sciences > HN Social history and conditions. Social problems. Social reform J Political Science > JS Local government Municipal government
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > S1 Ilmu Administrasi Publik
Depositing User:	Anisyah Rohmatil Maulana
Date Deposited:	14 Oct 2025 02:21
Last Modified:	14 Oct 2025 02:21
URI:	http://repository.unars.ac.id/id/eprint/4086

Actions (login required)

View Item